Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích cách slo789 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ xử lý yêu cầu nhanh chóng
slo789 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi dùng xác thực hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, và gửi thông báo tức thì nếu có thay đổi mật khẩu hay thông tin liên kết ví. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và được xem xét định kỳ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền tải, tránh rò rỉ thông tin thanh toán trong quá trình xử lý.

Cookie & nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận hành vi duyệt trang nhằm cải thiện giao diện — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi số điện thoại liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản ví điện tử như MoMo hay ZaloPay cũng được xử lý qua các kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc báo cáo sự cố liên quan đến thông tin tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của slo789 để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại, bao gồm cả câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách slo789 xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo để đối soát số dư. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật quy định bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.